Цель работы - разработка методических подходов проблемно-ориентированного информирования руководителей (ПОИР) высшего уровня с максимальным использованием имеющихся в здравоохранении Беларуси информационных ресурсов и практическая реализация справочно-информационного обслуживания на основе формируемой БелЦМТ комплексной информационной базы.

Проанализированы существующие подходы к организации информационного обеспечения различных категорий потребителей, требования к информации, критерии ее оценки и виды представления для различных управленческих уровней.

Сформулированы принципы и охарактеризована сущность информационно-аналитического обеспечения комплексных задач управления: взаимодействие информационных потоков между органом управления и внешней средой; юридическая управленческо-организационная деятельность структурных подразделений органов управления разных уровней, направленная на сбор и анализ информации с целью преобразования ее в формы, удобные для выработки и принятия управленческих решений; правовое средство регулирования и управляющего воздействия на объекты управления и внешнюю среду с целью придания им новых качественных характеристик; информационный (в том числе правовой) механизм реализации органами управления их управленческих целей.

Такой подход позволил сделать выводы о том, что информационное обеспечение процессов управления является системным, многоаспектным, комплексным.

Разработана модель информационного сопровождения комплексных задач управления здравоохранением и сформулированы предложения по информационно-аналитическому обеспечению деятельности управления как взаимосвязанной совокупности организационных, организационно-правовых, информационных, методических, программно-технологических компонентов.

Подготовлен проект методических рекомендаций, регламентирующих проблемно-целевое информирование и информационное сопровождение процессов прогнозирования и перспективного планирования развития отрасли, в соответствии с которым должны готовиться информационно-аналитические документы системы ПОИР.