За время существования Республики Беларусь как не­зависимого государства организациями системы РУП «Фармация» и частными компаниями накоплен опреде­ленный опыт практической работы в системе распределе­ния ЛС. Однако многие вопросы движения ЛС от произ­водителя к потребителю требовали изучения и совершен­ствования. Не изучались организационная структура ап­течного склада (АС) и отдельные технологические опера­ции. Отсутствовал единый научно обоснованный взгляд на состав и количество отделов АС, обеспечивающих оптимальные условия для приемки, хранения и комплек­тации товаров, а также рекомендации по эффективной ор­ганизации в АС процесса приема товаров.

В связи с вышеизложенным актуальными для Респу­блики Беларусь являлись задачи создания системы обе­спечения качества и унификации производственных опе­раций в АС с целью повышения экономической эффектив­ности их деятельности.

Цель исследования - унификация процедуры прием­ки лекарственных средств и других товаров в аптечный склад и оценка ее эффективность.

Начальным этапом технологического процесса в ап­течном складе является приемка товаров. Установлено, что содержание и последовательность операций, состав­ляющих процедуру приемки, зависит от типа поставки: 1) организациями-посредниками, осуществляющими опто­вую реализацию лекарственных средств и других товаров на территории Республики Беларусь; 2) напрямую от ино­странных производителей (прямые поставки); 3) от оте­чественных производителей, причем процедура приемки поставок 3 типа является комбинацией процедур первых двух типов.

Детальный анализ действий работников при поступле­нии товаров выполнен модифицированным методом сете­вого моделирования. Для каждого из 13 исследованных АС (Брестского, Витебского, Гомельского, Гродненского, Мо­гилевского РУП «Фармация», РУП «Минская Фармация», РУП «БЕЛФАРМАЦИЯ», ИП «Белинвестфарма», ООО «Искамед», ОДО «Доминанта Фарм», ЗАО «Унифарм», ООО «Белмедпресс», СП ООО «Витвар») были построены сетевые модели приемки поставок 1 и 2 типов, которые по­зволили четко определить и графически представить взаи­мосвязь работ, составляющих процедуру приемки.

На основании данных анкетирования и экспертных оце­нок разработана унифицированная процедура приемки, ко­торая сокращает число этапов от поступления товара до его передачи на реализацию на 1-5 (8-30%) в сравнении с ис­пользуемыми процедурами АС РУП «Фармация».

Для оценки эффективности унифицированной про­цедуры была разработана имитационная модель, состоя­щая из способа формализованного описания технологи­ческих процессов (наименование, код и приоритет опе­рации, список предшествующих операций, наименование и количество задействованных работников), тестовой по­следовательности поставок, алгоритма программы моде­лирования и системы оценочных показателей. Имитаци­онная модель базируется на впервые установленных за­висимостях длительности операций приемки от характе­ристик поставки (количества сопроводительных докумен­тов, транспортных мест, наименований товаров, индиви­дуальных упаковок) и позволяет рассчитать время начала и окончания операций приемки в условиях реальной ра­боты АС. Разработанная системы показателей включает: среднее значение времени от момента поступления товара в АС до начала его реализации; среднюю длину очереди в поставках; среднее время ожидания начала обслуживания поставки; затраты времени работниками приемного отде­ла на приемку товаров; коэффициент использования рабо­чего времени работниками приемного отдела.

Показано, что унифицированная процедура приемки ЛС и других товаров в АС отличается новой последова­тельностью операций, оптимальным соотношением ра­ботников приемного отдела (провизор - 3, оператор - 2, грузчик - 9, кладовщик - 3) и позволяет уменьшить процесс на 1-5 этапов и количество фармацевтических работников на 1-5, что обеспечивает сокращение време­ни передачи товара на реализацию на 5-160 ч и позволя­ет достичь экономического эффекта в 239,3 млн руб. в год (в ценах 2007 г.) в АС РУП «Фармация».