Среди письменных обращений граждан и юрлиц больше всего тех, что касаются оказания матпомощи. Тех, что связаны с вопросами соцзащиты, было 11 %. Всего в профсоюзные органы за январь – сентябрь поступило 823 письменных обращения.

Отраслевой профсоюз также ведет деятельность, направленную на внесудебную, досудебную и судебную защиту трудовых прав и законных интересов работников, консультативную и разъяснительную, нормотворческую деятельности и правовое просвещение. Каждый последний четверг месяца главные правовые инспекторы труда профсоюза проводят приемы граждан, в которых участвуют представители прокуратуры. Специалисты консультируют не только членов профсоюза, но и всех желающих. Так, за 9 месяцев приемы прошли в 52 организациях, консультации получили порядка 200 человек.